バックナンバー

  • 2021/09/14 (Tue) 13:00
    日本サービス大賞 応募説明会 10/5オンライン開催！／セコマの受賞事例に学ぶ！／ウェルビーイングサミット
  • 2021/09/02 (Thu) 16:00
    第４回日本サービス大賞、応募要領を公開しました
  • 2021/08/19 (Thu) 13:00
    【9/13(月)】JCSIシンポジウム2021／【参加無料 9/16(木)】JCSI最新結果速報
  • 2021/08/05 (Thu) 15:00
    JCSI第1回調査結果発表！／「デジタルアート ミュージアム」に学ぶ！／【参加無料】8/25(水)シンポジウム「サービス化する社会とサービス学の教育実装」
  • 2021/07/13 (Tue) 13:00
    SPRING新規入会で今なら期間限定特典！／【30分の無料配信】「あんしんネットワーク」「デジタルアート ミュージアム」の受賞事例に学ぶ！　ほか
  • 2021/07/01 (Thu) 17:00
    【30分の無料配信】日本サービス大賞受賞事例に学ぶ！（7/7ミスミ、7/26つばめタクシー）／7/17-18「サマーコンファレンス2021」開催！
  • 2021/06/07 (Mon) 13:00
    SPRING新規入会で今なら期間限定特典！／【30分の無料配信】「IWASAKI」「meviy」「あんしんネットワーク」の受賞事例に学ぶ！　ほか
  • 2021/05/20 (Thu) 16:30
    【30分の無料配信】日本サービス大賞受賞、安近短の理美容室「IWASAKI」の事例に学ぶ！／【5/31(月)まで】価値デザインコンテスト、締切間近！　ほか
  • 2021/05/12 (Wed) 13:00
    業務仕組み化プログラム／フードシェア「クラダシ」と「AI問診ユビー」の受賞事例に学ぶ！　ほか
  • 2021/04/26 (Mon) 12:00
    【30分の無料配信】日本サービス大賞受賞、フードシェア「クラダシ」と「AI問診ユビー」の事例に学ぶ！／「成長経営」から「生産性経営」へ
  • 2021/04/12 (Mon) 14:04
    次世代ファンメディア「Bitfan」とジャパネットの受賞事例に学ぶ！／理念を仕組みに落とし込む人材　ほか
  • 2021/03/10 (Wed) 10:00
    JCSI第4回調査結果発表！びっくりドンキー初の業種1位／「関係者が幸せになる経営」をめざして　ほか
  • 2021/02/19 (Fri) 15:00
    【無料生配信】日本サービス大賞受賞事例（アシックス／ゑびや）を30分で解説！
  • 2021/02/09 (Tue) 10:00
    【無料オンライン開催】チェーン店の常識を覆した丸亀製麺／300を超える交流型地域活動を行う不動産会社　ほか
  • 2021/01/15 (Fri) 10:00
    JCSI第3回調査結果発表！／モノづくりの限界を超えるサービスモデル　ほか
  • 2020/12/08 (Tue) 11:00
    「受賞事例に学ぶ！」オンライン配信、好評受付中！／「サービス産業の生産性向上」議論を配信中　ほか
  • 2020/11/10 (Tue) 17:13
    第3回日本サービス大賞を発表！／JCSI第2回調査結果発表！／新たな時代のトップランナーサービス
  • 2020/10/15 (Thu) 10:20
    JCSI第1回調査結果発表／日本サービス大賞、いよいよ第3回受賞事例発表／生産性運動65周年記念大会
  • 2020/09/08 (Tue) 10:00
    【オンライン開催】コロナ時代のサービソロジーの活用／異業種交流会 SPRING Cafe 2020／オイシックス・ラ・大地 講演／コロナを超えて進化するサービス
  • 2020/08/11 (Tue) 10:30
    【オンライン開催】サービスエクセレンスの国際標準／サービソロジーの活用／オンライン異業種交流会／コロナを乗り越えて進化させる
  • 2020/07/14 (Tue) 10:00
    【オンラインセミナー】理念仕組み化／ストレスチェック活用術／ＵＸ（ユーザーエクスペリエンス）マネジメント／ポストコロナに向けたサービス改革　ほか
  • 2020/04/14 (Tue) 13:30
    ＪＣＳＩ年間調査結果発表／総合メディカル／スキルを磨く・スキを磨く
  • 2020/03/10 (Tue) 10:00
    ＪＣＳＩ第６回調査結果／ＣＳとＥＳを同時に高める仕組み／「建設業からサービス業へ」の意識改革　ほか
  • 2020/02/12 (Wed) 11:00
    「ＣＳ向上を科学する」ワークショップ／ＣＳいまさら問題と、これからのＣＳ　ほか
  • 2020/01/14 (Tue) 11:00
    ＪＣＳＩ調査結果発表／スポーツ庁講演／マーケティング戦略の成功を支える 人材育成プログラム　ほか
  • 2019/12/10 (Tue) 10:30
    ＳＰＲＩＮＧフォーラム「理美容室オオクシ」／スポーツ庁講演／サービス経営に科学を活かす　ほか
  • 2019/11/12 (Tue) 10:30
    理念経営を科学的に捉えるサービス哲学／「人を育てられる人を育てる」ことに注力する　ほか
  • 2019/10/08 (Tue) 10:30
    「第３回日本サービス大賞」応募受付は１０／３１(木)まで／おもてなしを創造する新幹線清掃サービス　ほか
  • 2019/09/25 (Wed) 10:30
    【第３回日本サービス大賞】審査基準や応募方法についての説明動画を公開中！
  • 2019/09/10 (Tue) 10:00
    「日本サービス大賞」応募受付中／「サービスの一体化」の展望／鹿児島の名経営者に学ぶ／アルビレックス　ほか
  • 2019/08/22 (Thu) 11:00
    日本サービス大賞、９月より受付開始／スーパーホテル視察会／陣屋視察会／顧客のもう一人の家族になる　ほか
  • 2019/08/08 (Thu) 11:00
    「第３回日本サービス大賞」及び応募説明会（東京、高松、福岡、札幌）のご案内　～あなたの優れたサービスが、これからの日本を輝かせる～
  • 2019/07/09 (Tue) 10:30
    日本サービス大賞はじまる／株式会社オオクシ／ＪＣＳＩ／業務仕組み化／レジャー白書２０１９　ほか
  • 2019/06/11 (Tue) 11:00
    ラストワンマイルを届ける／４ＵＰステップでサービス事業をステージアップする／「ＱＢハウス」講演・視察会（7/12(金)）　ほか
  • 2019/05/14 (Tue) 12:52
    地域の魅力を価値に変える、北海道宝島旅行社／壁に向かう力／経営デザインによる生産性向上
  • 2019/04/09 (Tue) 13:00
    ＪＣＳＩ年間結果発表／ＪＣＳＩシンポジウム募集開始！／イノベーションの「確信に変える力」　ほか
  • 2019/03/20 (Wed) 11:00
    ＪＣＳＩシンポジウム２０１９を開催します！／イノベーションを諦めたくなる理由　ほか
  • 2019/02/26 (Tue) 11:00
    【福岡開催迫る！参加無料】3/7(木)日本サービス大賞フォーラム ／ サービスイノベーションのきっかけは「まぐれ当たり」　ほか
  • 2019/02/05 (Tue) 12:00
    【仙台開催迫る！参加無料】2/20(水)日本サービス大賞フォーラム ／ 本当に強いサービス事業とは　ほか
  • 2019/01/15 (Tue) 11:00
    【参加無料】日本サービス大賞フォーラム 1/29大阪ほか各地で開催！／2/6恵寿総合病院・加賀屋に学ぶ　ほか
  • 2018/12/11 (Tue) 14:00
    提言「スマートエコノミー」の実現をめざして／日本サービス大賞フォーラム in 大阪（１／２９(火)）　ほか
  • 2018/11/22 (Thu) 11:00
    ＡＩやＲＰＡを活用した「生産性向上と働き方改革」最前線／サービス開発の着想力　ほか
  • 2018/10/30 (Tue) 14:20
    いよいよ実践編開催！サービス産業の「業務仕組み化」／サービス改革は変化への抵抗感との戦い　ほか
  • 2018/10/09 (Tue) 14:00
    参加無料イベント満載！／良い会社の作り方／ＣＳ向上を科学する／経済産業省の最新政策動向 ほか
  • 2018/09/19 (Wed) 14:00
    日本サービス大賞フォーラム開催！（１１／２０）／ＪＣＳＩ調査結果発表！　ほか
  • 2018/08/28 (Tue) 14:00
    事例に学ぶ優れたサービス（三菱地所）／ＪＣＳＩ利用方法説明会・最新結果速報　ほか
  • 2018/08/08 (Wed) 15:30
    ２０１８年度　第２回ＪＣＳＩ調査結果発表！／「大人の武者修行」修行者募集中！　ほか
  • 2018/07/17 (Tue) 13:00
    「大人の武者修行」修行者募集開始！／２０１８年度　第１回ＪＣＳＩ調査結果発表！　ほか
  • 2018/06/26 (Tue) 15:00
    日本サービス大賞、いよいよ発表／価格競争やスペック競争からの抜け出し方　ほか
  • 2018/06/05 (Tue) 11:00
    全員が顧客との成功体験を得るサービス経営力／働き方を変える！サービス産業の「業務仕組み化」セミナー　ほか
  • 2018/05/15 (Tue) 12:00
    【参加無料】明日から実践できる！良い会社に学ぶ社員活性化の仕組みと手法セミナー　ほか
  • 2018/04/24 (Tue) 10:30
    セブンｰイレブンのお届けサービス「セブンミール」、ハイパフォーマー育成の盲点、ワークライフバランス・コンファレンス　ほか
  • 2018/04/03 (Tue) 11:00
    ２０１７年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）年間発表！　ほか
  • 2018/03/13 (Tue) 10:00
    ４／２０「ＪＣＳＩシンポジウム」開催！～日本最大級の顧客満足度調査に見る２０１７年度の優良企業と顧客創造～　ほか
  • 2018/02/20 (Tue) 15:30
    ＪＣＳＩ調査果発表！（家電量販、ドラッグストア、鉄道、フィットネス、住設機器、電力・ガス小売、パ・リーグ）ほか
  • 2018/01/30 (Tue) 15:00
    コラム「サービス産業の『業務仕組化』」、地方創生カレッジ「サービスの生産性向上」講座　ほか
  • 2018/01/10 (Wed) 13:00
    フォレストコーポレーション「家づくりを物語に『工房信州の家』」／新コラム「サービス産業の『業務仕組化』」　ほか
  • 2017/12/05 (Tue) 17:30
    1/30「サービス品質の日米比較」／2/7「まちづくり」／(費用補助あり)「大人の武者修行」共栄資源管理センター小郡、新日本ビルサービス　ほか
  • 2017/11/14 (Tue) 11:00
    【12/6開催】「天丼「てんや」の成長戦略と人創り」用松社長講演（見学付）～11/21締切　ほか
  • 2017/10/24 (Tue) 14:00
    大人の武者修行「短期特別プログラム」開催！（費用補助あり）修行先は西精工、ファースト・コーポレーション、喜久屋、四国管財　ほか
  • 2017/10/03 (Tue) 10:30
    JCSI第3回（スーパー、生活用品店/ホームセンター、各種専門店、エンタテインメント、宅配便）／フォーラム「ICT利活用推進最前線」（無料）　ほか
  • 2017/09/12 (Tue) 10:21
    「大人の武者修行」修行者募集！全国で無料説明会も！／ハロー・トーキョー／「業務仕組み化」セミナー運用編　ほか
  • 2017/08/25 (Fri) 09:50
    応募締切迫る！日本サービス大賞／医療法人ゆうの森 ／「業務仕組み化」実践編／「大人の武者修行」募集開始！　ほか
  • 2017/07/25 (Tue) 09:30
    日本サービス大賞ご応募受付中！／九州産交バス／りそな銀行／レジャー白書 ２０１７発表会　ほか
  • 2017/07/04 (Tue) 10:00
    ＪＣＳＩ第１回調査結果発表（コンビニ、ホテル、飲食、カフェ、事務機器）／はちまんかまど　ほか
  • 2017/06/13 (Tue) 10:15
    「学校図書館運営サポートサービス」／業務仕組み化セミナー／レジャー白書２０１７発表会　ほか
  • 2017/05/23 (Tue) 14:49
    「日本サービス大賞」応募受付開始／恵寿総合病院／軽井沢トップ・マネジメント・セミナー　ほか
  • 2017/04/25 (Tue) 08:40
    「ななつ星in九州」／日米産業別生産性比較／野中郁次郎氏講演／第２回日本サービス大賞への期待　ほか
  • 2017/04/04 (Tue) 10:45
    ＪＣＳＩ年間総合１位は「宝塚歌劇団」／「食べる通信」／シンポジウムin広島、名古屋、大阪、ほか
  • 2017/03/14 (Tue) 09:21
    ヤマトの国際クール宅急便／道頓堀ホテル稼働率90%超の秘訣／ＪＣＳＩ／シンポジウムin広島、ほか
  • 2017/02/21 (Tue) 09:39
    スーパーホテル「引き算」の発想／恵寿総合病院の地域包括ケア／ＪＣＳＩ結果発表、ほか
  • 2017/01/31 (Tue) 10:35
    移動スーパー「とくし丸」／三越伊勢丹が推進するデジタル戦略／人が定着する職場づくり、ほか
  • 2017/01/10 (Tue) 08:00
    『キッザニア』が拓くサービスの新たな地平／フォーラム（三越伊勢丹）、ほか
  • 2016/12/13 (Tue) 08:00
    ITを活用してお客様の"思い出を磨く"旅館・向瀧、本日JCSI発表、ほか
  • 2016/11/22 (Tue) 08:00
    徹底的な報連相を追求・顧客満足向上を実現する四国管財、ほか
  • 2016/11/01 (Tue) 08:00
    オフィスグリコが職場を変える！・家事サービス市場の顧客開拓、ほか
  • 2016/10/25 (Tue) 11:35
    「インバウンド」江戸東京博物館の取り組みも紹介！
  • 2016/10/24 (Mon) 15:45
    【参加無料】「大人の武者修行」事業説明会＆シンポジウム
  • 2016/10/14 (Fri) 10:50
    【本日募集開始！】中小サービス業次世代経営人材育成「大人の武者修行」（経済産業省補助事業）
  • 2016/10/11 (Tue) 08:00
    CSの本質と「サービス・デザイン」の方法を学ぶ無料セミナー開催！ 他
  • 2016/09/20 (Tue) 08:30
    第2回日本サービス大賞実施決定！／サイモンズ斉川社長講演録、他
  • 2016/08/30 (Tue) 08:00
    「ガイアの夜明け」出演企業の経営者と対話する研修（大人の出稽古）／外国人観光客増加に貢献するテイ・エス・エス・プロダクション、他
  • 2016/08/09 (Tue) 08:00
    第1回日本サービス大賞受賞事例集公開／スポーツ行政とサービス産業（SPRINGフォーラム）、他
  • 2016/07/20 (Wed) 08:00
    動物の本能を魅せる「旭川市旭山動物園」／【締切迫る】道頓堀ホテル・橋本専務と直接対話（大人の出稽古）、他
  • 2016/06/30 (Thu) 08:00
    JCSI利用方法説明会(無料)／SPRINGフォーラム(ANA安全教育センター)ほか
  • 2016/06/28 (Tue) 08:00
    道頓堀ホテルへ「大人の出稽古」／大和ハウス樋口会長講演録、他
  • 2016/06/14 (Tue) 17:59
    【発表】「第１回日本サービス大賞」受賞発表！／第２回募集案内、他
  • 2016/06/07 (Tue) 09:55
    【再送】日本通運の物流最前線（SPRINGフォーラム）／五味八珍の社内認定制度、他
  • 2016/06/07 (Tue) 08:00
    日本通運の物流最前線（SPRINGフォーラム）／五味八珍の社内認定制度、他
  • 2016/05/17 (Tue) 12:30
    （お詫び・再送）【今夜ＴＶ放送！】ガイアの夜明け（テレビ東京）で「
  • 2016/05/17 (Tue) 08:00
    【今夜ＴＶ放送！】ガイアの夜明け（テレビ東京）で「大人の武者修行」特集、他
  • 2016/04/26 (Tue) 08:00
    カリスマ経営者との直接対話型研修「大人の出稽古」／ニセコアドベンチャーセンターの通年型リゾート化、他
  • 2016/04/05 (Tue) 08:00
    仕事の基本は「接客力」(SPRINGフォーラム)、他
  • 2016/03/15 (Tue) 08:00
    ニトリとQBハウスのCS向上策を講演！JCSIシンポジウム、他
  • 2016/02/23 (Tue) 08:00
    【締切迫る】経済産業省のサービス関連政策（SPRINGフォーラム）／メイテックの人材の育成と活用、他
  • 2016/02/02 (Tue) 08:00
    オイシックスの「毎日の食事に妥協しない」ネット通販／「経済産業省のサービス関連政策」SPRINGフォーラム、他
  • 2016/01/13 (Wed) 08:00
    【締切迫る】「丸の内の街づくり」SPRINGフォーラム／「儲かる農業」トップリバー、他
  • 2015/12/22 (Tue) 08:00
    【募集期間延長】大人の武者修行／日本初の家事代行業ベアーズ、他
  • 2015/12/04 (Fri) 12:05
    12/5待望の新刊発売！「優れたサービスのしくみ」をつくるには？／他
  • 2015/12/01 (Tue) 08:00
    【締切迫る】大人の武者修行／沖縄教育出版・川畑会長の経営哲学、他
  • 2015/11/24 (Tue) 11:55
    12/2グローバル人材マネジメント研究会、他お知らせ
  • 2015/11/10 (Tue) 08:00
    フェリシモのダイレクトマーケティング／SPRINGフォーラム「キッザニア」見学・懇親会付き、他
  • 2015/10/29 (Thu) 12:30
    【11/12CS戦略セミナー／12月キッザニア東京・甲子園でフォーラム開催！】
  • 2015/10/20 (Tue) 08:00
    ＪＴＢの成長戦略とイノベーション／フォーラム「公文教育研究会」開催他
  • 2015/09/29 (Tue) 08:30
    カワムラモータースの「トラブルフリーのクルマ創り」／ＪＣＳＩ利用方法説明会＆最新結果速報
  • 2015/09/28 (Mon) 09:45
    【締切間近・松山で開催】教育、観光、宿泊・・優れたサービスの事例、経営者から学ぶ！！SPRINGシンポジウム2015 in 松山
  • 2015/09/28 (Mon) 08:01
    【10/1鹿児島で補助金説明会開催！】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/09/08 (Tue) 08:30
    ジャパネットたかた前社長『人生は「今でしょ」の繰り返し』／大人の武者修行、全国５都市で説明会
  • 2015/08/25 (Tue) 12:15
    【9/15大阪で無料の説明会＆シンポジウム開催！】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/25 (Tue) 12:15
    【9/24福岡で無料の説明会＆シンポジウム開催！】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/25 (Tue) 11:55
    【9/16名古屋で無料の説明会＆シンポジウム開催！】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/18 (Tue) 08:30
    「大人の武者修行」説明会を四大都市で開催！／トワードのトータルロジスティクスソリューション
  • 2015/08/05 (Wed) 12:27
    【坂本光司教授登壇！】「大人の武者修行」補助金説明会＆シンポジウムin東京開催のお知らせ
  • 2015/08/04 (Tue) 15:40
    【開催間近！】観光、家事代行、販売・・優れたサービスの事例を経営者から学ぶ！／サービス産業に活かす業務の"しくみ"
  • 2015/07/21 (Tue) 08:30
    カーブスが実現させた新しい顧客の創造／「大人の武者修行」間もなくスタート！
  • 2015/07/01 (Wed) 08:30
    本日『第1回 日本サービス大賞』の応募受付開始！“きらり”と光るサービスを表彰します
  • 2015/06/30 (Tue) 11:45
    【締切間近・札幌で開催】観光、娯楽、教育・・優れたサービスの事例、経営者から学ぶ！！SPRINGシンポジウム2015 in 札幌
  • 2015/06/10 (Wed) 18:00
    【お詫び・再送】日本サービス大賞の応募用紙公開！／LINE法人ビジネス担当役員登壇！SPRINGフォーラム、他
  • 2015/06/09 (Tue) 08:00
    日本サービス大賞の応募用紙公開！／LINE法人ビジネス担当役員登壇！SPRINGフォーラム、他
  • 2015/05/20 (Wed) 08:00
    ナビタイムの「価値共創型ソリューション」／恵寿総合病院の「トータルヘルスケアサービス」他
  • 2015/04/28 (Tue) 08:00
    日本交通の「顧客に"選ばれる"タクシーサービス」／日本サービス大賞応募要領掲載、他
  • 2015/04/07 (Tue) 10:21
    【お詫び・再送】田原総一朗氏が語る復興とは／驚異の再来店率と低離職率を実現するオオクシの取組み、他
  • 2015/04/07 (Tue) 08:00
    田原総一朗氏講演録～東北の復興と新産業創造に向けて～
  • 2015/03/26 (Thu) 08:00
    【間もなく締切】野中郁次郎氏講演・SPRINGシンポジウム／フォーラムＪＣＳＩ
  • 2015/03/17 (Tue) 08:00
    日本初！優れたサービスを表彰する「日本サービス大賞」創設／「第５回JCSI顧客満足度調査結果発表！」
  • 2015/03/11 (Wed) 12:00
    【締切迫る】野中郁次郎氏講演・SPRINGフォーラム／フォーラムＪＣＳＩ
  • 2015/02/24 (Tue) 08:00
    スパリゾートハワイアンズの事業変革～炭鉱から観光、そして復興へ～
  • 2015/02/03 (Tue) 08:00
    スーパーホテルの仕組み経営、十勝バスの非顧客へのアプローチ、他
  • 2015/01/14 (Wed) 08:00
    老舗旅館 明神館が進める「本物」のサービス／新年のご挨拶、他
  • 2014/12/19 (Fri) 08:00
    第4回顧客満足度調査結果発表！／吉本興業グループの未来像、他
  • 2014/12/02 (Tue) 08:00
    事例：博多の文化を全国・世界へ発信！(とんこつラーメンの一蘭)、他
  • 2014/11/11 (Tue) 08:00
    お客様の満足・感動を生み出すリッチモンドホテルの取組み、他
  • 2014/10/24 (Fri) 15:00
    中国から見る日本サービス業の魅力！！【グローバルサービスセミナーご案内】
  • 2014/10/24 (Fri) 14:21
    【参加無料】京都・高松にて開催！「公文／ＪＴＢのサービス革新事例」
  • 2014/10/21 (Tue) 14:00
    第3回顧客満足度調査結果発表！／介護業界の常識を変える福祉サービス、他
  • 2014/09/30 (Tue) 11:33
    「ＫＵＭＯＮ」学び続ける集団づくり／武者修行者募集中！
  • 2014/09/19 (Fri) 16:30
    【参加無料】シンポジウム特集：サービス産業のベストプラクティス・事例がここに集結！
  • 2014/09/09 (Tue) 08:00
    ５つ星のおもてなしを実現する「仕組み経営」／「大人の武者修行」募集開始！
  • 2014/08/26 (Tue) 08:00
    結果発表！顧客満足度No.1企業は？／地域振興は路線バス事業から（イーグルバス谷島社長）
  • 2014/08/05 (Tue) 08:00
    クリーニング界の風雲児「喜久屋」のグローバルビジネスモデル
  • 2014/07/23 (Wed) 08:00
    聖路加国際病院の高品質サービスの秘訣とサービスイノベーション
  • 2014/07/08 (Tue) 08:00
    トヨタ生産方式で顧客満足度・従業員満足度向上！？
  • 2014/06/24 (Tue) 08:30
    地域密着型繁盛スーパー物語（おばあちゃんの心をつかめ）
  • 2014/06/10 (Tue) 12:30
    東洋一の観光都市を目指すハウステンボスのチャレンジ ほか
  • 2014/06/09 (Mon) 16:30
    レジャー白書短信発表！【SPRINGメイトマガジン臨時号】
  • 2014/05/20 (Tue) 08:30
    プロ野球球団運営の秘訣（北海道日本ハムファイターズ） ほか
  • 2014/05/15 (Thu) 12:05
    CS戦略ロジックを習得！顧客の評価や事業戦略の現状を把握【SPRINGメイトマガジン臨時号】
  • 2014/04/25 (Fri) 10:00
    【再送】～データの利活用～JCSI顧客満足度調査報告（青山学院大学小野教授） ほか
  • 2014/04/24 (Thu) 19:29
    ～データの利活用～JCSI顧客満足度調査報告（青山学院大学小野教授） ほか
  • 2014/04/11 (Fri) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"はなまるうどん、コクヨファニチャー" ほか
  • 2014/04/07 (Mon) 15:35
    【SPRINGﾒｲﾄﾏｶﾞｼﾞﾝ臨時号】"SPRINGシンポジウム／サービス学会 第2回国内大会"
  • 2014/03/25 (Tue) 15:00
    【SPRINGメイトマガジン】"関西発：あべのハルカス/道頓堀ホテル/総菜ビジネス" ほか
  • 2014/03/11 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"三陸鉄道 望月社長／スパリゾートハワイアンズ" ほか
  • 2014/02/25 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"公文式 角田社長／三越伊勢丹「カリスマ接客の見える化」" ほか
  • 2014/02/17 (Mon) 15:30
    【SPRINGメイトマガジン臨時号】"参加無料！3/12-13 SPRINGシンポジウムin関西のご案内" ほか
  • 2014/02/10 (Mon) 08:30
    【SPRINGメイトマガジンVOL.5】"経営者の声：スターフライヤー米原社長" ほか
  • 2014/01/21 (Tue) 08:30
    "顧客に熱烈支持されるOKBのイノベーション／SPRING秋草代表幹事挨拶" ほか【SPRINGメイトマガジンVOL.4】
  • 2013/12/24 (Tue) 08:30
    "ABC Cooking Studio 人気のひみつ" ほか【SPRINGメイトマガジンVOL.3】
  • 2013/12/10 (Tue) 10:00
    【SPRINGメイトマガジン Vol.2】 ～経営者が語る！　良品計画会長　松井忠三氏～　ほか
  • 2013/11/26 (Tue) 08:30
    【ＳＰＲＩＮＧメイトマガジン】VOL.１　～経営者の声～ＪＴＢグループ会長　佐々木隆氏が語る！～ほか

日本サービス大賞 応募説明会 10/5オンライン開催！／セコマの受賞事例に学ぶ！／ウェルビーイングサミット

2021/09/14 (Tue) 13:00
SPRINGはサービス産業の生産性向上を目指します！
SSSSS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━SSSSS
★★SPRINGメイトマガジン Vol.122★★
発行：サービス産業生産性協議会(SPRING)　2021/9/14
SSSSS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━SSSSS
《目次》
１．SPRINGからのお知らせ
■第4回日本サービス大賞開催前インタビュー
　「価値共創の達人」がコロナ禍でもサービスを進化させる
　―日本サービス大賞が評価する“優れたサービス”とは

２．イベント・セミナーのご案内：
■第4回日本サービス大賞 応募説明会（参加無料 10/5(火)）

■JCSI最新結果速報　オンライン（参加無料 9/16(木)）

■SPRINGフォーラム
　第3回日本サービス大賞 受賞事例に学ぶ！シリーズ（参加無料 9/22(水)）

３．連載コラム：CS向上を科学する
■【第97回】第4回日本サービス大賞、開催へ
　～新たな時代を切り拓くサービスイノベーションの最前線～

４．おすすめ情報
■日本青年会議所　ウェルビーイングサミット
　オンライン展示会・アーカイブ配信　実施中！（～9/30(木)まで）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１．SPRINGからのお知らせ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■■第4回日本サービス大賞開催前インタビュー
　　「価値共創の達人」がコロナ禍でもサービスを進化させる
　　―日本サービス大賞が評価する“優れたサービス”とは

日本サービス大賞委員会委員長の村上輝康氏と第3回日本サービス大賞選考専
門委員も務めた松井拓己氏のインタビュー記事が公開されました。
優れたサービスを考えるヒントが満載です。是非ご一読ください。
http://c.bme.jp/7/483/2895/XXXX

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
２．イベント・セミナーのご案内
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■■第4回日本サービス大賞 応募説明会（参加無料）

第4回日本サービス大賞が始まります。11月からの応募受付に先駆けて、委員
長から本賞の主旨説明と表彰対象、審査ポイントを説明します。また、第3回
受賞企業の事例発表とともに、応募要領の説明と質疑応答を行います。

■ 日　時 ： 10月5日(火) 10：30～12：00
■ 会　場 ： オンライン開催（Zoomウェビナー形式）
■ 内　容 ：
10：30～11：00　委員長からのメッセージ
登壇：第4回日本サービス大賞委員会・委員長 村上 輝康

11：00～11：30　第3回大臣賞受賞企業・事例紹介
登壇(予定)：徳武産業株式会社 代表取締役会長 十河 孝男 氏

11：30～12：00　応募要領の説明・質疑応答・個別相談会のご案内

■ 参加費 ： 無料

▼ お申込みはこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/2896/XXXX

▼第4回日本サービス大賞 応募要領公開中です↓
http://c.bme.jp/7/483/2897/XXXX

▼第4回日本サービス大賞 パンフレット↓
http://c.bme.jp/7/483/2898/XXXX

----------------------------------------------------------------------
　　　　あなたの優れたサービスが、これからの日本を輝かせる。
----------------------------------------------------------------------
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■■JCSI最新結果速報　オンライン（参加無料）

8月4日、SPRINGでは2021度JCSI（日本版顧客満足度指数）第1回調査として、
7業種（飲食、カフェ、携帯電話、銀行、証券、電力小売、MVNO(仮想移動体通
信事業者)）の顧客満足度を発表しました。
「JCSI 最新結果速報」では、直近発表の調査から、業界の傾向等について最
新結果をお知らせします。

■ 日　時 ： 9月16日(木) 15：00～16：00
■ 会　場 ： オンライン開催（Zoomウェビナー形式）

▼ 詳細およびお申込みはこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/2899/XXXX

▼ 2021年度JCSI第1回調査結果はこちら↓
http://c.bme.jp/7/483/2900/XXXX

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■■SPRINGフォーラム
　　第3回日本サービス大賞 受賞事例に学ぶ！シリーズ（参加無料）

大変ご好評をいただいております「受賞事例に学ぶ！」シリーズのご案内です。
毎回、お昼の時間帯に30分の無料配信を行っています。ぜひご視聴ください。

■ 会　場 ： オンライン開催（Zoomウェビナー形式）
■ 内　容 ： 受賞組織の発表（15分）、選考専門委員の解説と質疑（15分）
■ 参加費 ： 無料

＜第17講＞
■ 日　時 ： 9月22日(水) 12：20～12：50
★ 株式会社セコマ （経済産業大臣賞）
　 顧客満足第一の北海道のライフライン「セイコーマート」

▼ お申込みはこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/2901/XXXX

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
３．連載コラム　CS向上を科学する
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■■【第97回】第4回日本サービス大賞、開催へ
　　～新たな時代を切り拓くサービスイノベーションの最前線～
　（サービス改革コンサルタント／サービスサイエンティスト 松井 拓己 氏）

いよいよ今年度は、第4回日本サービス大賞の開催です。ライフスタイルやワ
ークスタイルの大きな変化の過渡期にある今、サービスの進化が加速する一方
で、サービスの本質的な価値が問われています。日本サービス大賞でどのよう
なサービスが注目を集めるのか、とても楽しみです。

▼全文はこちらから↓
http://c.bme.jp/7/483/2902/XXXX

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
４．おすすめ情報
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■■日本青年会議所　ウェルビーイングサミット
　　オンライン展示会・アーカイブ配信　実施中！（～9/30(木)まで）

ウェルビーイングの向上に取り組む企業や団体がさらに増え、より幸せな日本、
より幸せな地域をつくるために、well-beingをキーワードに経済と幸せのギャ
ップという社会課題に取り組む人たちが集うwell-being summitを開催してい
ます。ウェルビーイング経営の第1人者である慶應義塾大学・前野教授の基調
講演や京丹後市長および高岡市長を招いてのトークセッション、仮想空間を用
いてのオンライン企業ブースなど盛りだくさんの内容です。

■ 日　時 ： ～9月30日(木)
■ 会　場 ： オンライン開催

▼ 詳細およびお申込みはこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/2903/XXXX

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（編集後記）
いよいよ日本サービス大賞の第4回目を開催いたします。11月からの応募受付
に先駆けて、現在ホームページで応募要領を公開中です。10/5にはオンライン
で説明会も開催します。
コロナ禍の今だからこそ、優れたサービスから元気をいただきたいと思ってい
ます。多くの皆様からのご応募、お待ちしております！
SSSSS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━SSSSS
SPRINGメイトマガジン
■発行：サービス産業生産性協議会（SPRING）http://c.bme.jp/7/483/2904/XXXX
☆Facebook http://c.bme.jp/7/483/2905/XXXX
☆Twitter（@SPRING_Service）http://c.bme.jp/7/483/2906/XXXX
■バックナンバーはこちら：
http://c.bme.jp/7/483/2907/XXXX
■本メールの配信停止・登録内容変更について：
お手数ですが以下のフォームよりご入力ください。
http://c.bme.jp/7/483/2908/XXXX
SSSSS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━SSSSS
※本メールは、SPRINGメイト登録フォームからご登録いただいた方のほか、
　事務局スタッフと名刺交換していただいた方、当協議会主催事業やセミナー
　に参加された方、今後もぜひお付き合いをしていただきたい方々にお送りし
　ています。