バックナンバー

  • 2021/09/14 (Tue) 13:00
    日本サービス大賞 応募説明会 10/5オンライン開催!/セコマの受賞事例に学ぶ!/ウェルビーイングサミット
  • 2021/09/02 (Thu) 16:00
    第4回日本サービス大賞、応募要領を公開しました
  • 2021/08/19 (Thu) 13:00
    【9/13(月)】JCSIシンポジウム2021/【参加無料 9/16(木)】JCSI最新結果速報
  • 2021/08/05 (Thu) 15:00
    JCSI第1回調査結果発表!/「デジタルアート ミュージアム」に学ぶ!/【参加無料】8/25(水)シンポジウム「サービス化する社会とサービス学の教育実装」
  • 2021/07/13 (Tue) 13:00
    SPRING新規入会で今なら期間限定特典!/【30分の無料配信】「あんしんネットワーク」「デジタルアート ミュージアム」の受賞事例に学ぶ! ほか
  • 2021/07/01 (Thu) 17:00
    【30分の無料配信】日本サービス大賞受賞事例に学ぶ!(7/7ミスミ、7/26つばめタクシー)/7/17-18「サマーコンファレンス2021」開催!
  • 2021/06/07 (Mon) 13:00
    SPRING新規入会で今なら期間限定特典!/【30分の無料配信】「IWASAKI」「meviy」「あんしんネットワーク」の受賞事例に学ぶ! ほか
  • 2021/05/20 (Thu) 16:30
    【30分の無料配信】日本サービス大賞受賞、安近短の理美容室「IWASAKI」の事例に学ぶ!/【5/31(月)まで】価値デザインコンテスト、締切間近! ほか
  • 2021/05/12 (Wed) 13:00
    業務仕組み化プログラム/フードシェア「クラダシ」と「AI問診ユビー」の受賞事例に学ぶ! ほか
  • 2021/04/26 (Mon) 12:00
    【30分の無料配信】日本サービス大賞受賞、フードシェア「クラダシ」と「AI問診ユビー」の事例に学ぶ!/「成長経営」から「生産性経営」へ
  • 2021/04/12 (Mon) 14:04
    次世代ファンメディア「Bitfan」とジャパネットの受賞事例に学ぶ!/理念を仕組みに落とし込む人材 ほか
  • 2021/03/10 (Wed) 10:00
    JCSI第4回調査結果発表!びっくりドンキー初の業種1位/「関係者が幸せになる経営」をめざして ほか
  • 2021/02/19 (Fri) 15:00
    【無料生配信】日本サービス大賞受賞事例(アシックス/ゑびや)を30分で解説!
  • 2021/02/09 (Tue) 10:00
    【無料オンライン開催】チェーン店の常識を覆した丸亀製麺/300を超える交流型地域活動を行う不動産会社 ほか
  • 2021/01/15 (Fri) 10:00
    JCSI第3回調査結果発表!/モノづくりの限界を超えるサービスモデル ほか
  • 2020/12/08 (Tue) 11:00
    「受賞事例に学ぶ!」オンライン配信、好評受付中!/「サービス産業の生産性向上」議論を配信中 ほか
  • 2020/11/10 (Tue) 17:13
    第3回日本サービス大賞を発表!/JCSI第2回調査結果発表!/新たな時代のトップランナーサービス
  • 2020/10/15 (Thu) 10:20
    JCSI第1回調査結果発表/日本サービス大賞、いよいよ第3回受賞事例発表/生産性運動65周年記念大会
  • 2020/09/08 (Tue) 10:00
    【オンライン開催】コロナ時代のサービソロジーの活用/異業種交流会 SPRING Cafe 2020/オイシックス・ラ・大地 講演/コロナを超えて進化するサービス
  • 2020/08/11 (Tue) 10:30
    【オンライン開催】サービスエクセレンスの国際標準/サービソロジーの活用/オンライン異業種交流会/コロナを乗り越えて進化させる
  • 2020/07/14 (Tue) 10:00
    【オンラインセミナー】理念仕組み化/ストレスチェック活用術/UX(ユーザーエクスペリエンス)マネジメント/ポストコロナに向けたサービス改革 ほか
  • 2020/04/14 (Tue) 13:30
    JCSI年間調査結果発表/総合メディカル/スキルを磨く・スキを磨く
  • 2020/03/10 (Tue) 10:00
    JCSI第6回調査結果/CSとESを同時に高める仕組み/「建設業からサービス業へ」の意識改革 ほか
  • 2020/02/12 (Wed) 11:00
    「CS向上を科学する」ワークショップ/CSいまさら問題と、これからのCS ほか
  • 2020/01/14 (Tue) 11:00
    JCSI調査結果発表/スポーツ庁講演/マーケティング戦略の成功を支える 人材育成プログラム ほか
  • 2019/12/10 (Tue) 10:30
    SPRINGフォーラム「理美容室オオクシ」/スポーツ庁講演/サービス経営に科学を活かす ほか
  • 2019/11/12 (Tue) 10:30
    理念経営を科学的に捉えるサービス哲学/「人を育てられる人を育てる」ことに注力する ほか
  • 2019/10/08 (Tue) 10:30
    「第3回日本サービス大賞」応募受付は10/31(木)まで/おもてなしを創造する新幹線清掃サービス ほか
  • 2019/09/25 (Wed) 10:30
    【第3回日本サービス大賞】審査基準や応募方法についての説明動画を公開中!
  • 2019/09/10 (Tue) 10:00
    「日本サービス大賞」応募受付中/「サービスの一体化」の展望/鹿児島の名経営者に学ぶ/アルビレックス ほか
  • 2019/08/22 (Thu) 11:00
    日本サービス大賞、9月より受付開始/スーパーホテル視察会/陣屋視察会/顧客のもう一人の家族になる ほか
  • 2019/08/08 (Thu) 11:00
    「第3回日本サービス大賞」及び応募説明会(東京、高松、福岡、札幌)のご案内 ~あなたの優れたサービスが、これからの日本を輝かせる~
  • 2019/07/09 (Tue) 10:30
    日本サービス大賞はじまる/株式会社オオクシ/JCSI/業務仕組み化/レジャー白書2019 ほか
  • 2019/06/11 (Tue) 11:00
    ラストワンマイルを届ける/4UPステップでサービス事業をステージアップする/「QBハウス」講演・視察会(7/12(金)) ほか
  • 2019/05/14 (Tue) 12:52
    地域の魅力を価値に変える、北海道宝島旅行社/壁に向かう力/経営デザインによる生産性向上
  • 2019/04/09 (Tue) 13:00
    JCSI年間結果発表/JCSIシンポジウム募集開始!/イノベーションの「確信に変える力」 ほか
  • 2019/03/20 (Wed) 11:00
    JCSIシンポジウム2019を開催します!/イノベーションを諦めたくなる理由 ほか
  • 2019/02/26 (Tue) 11:00
    【福岡開催迫る!参加無料】3/7(木)日本サービス大賞フォーラム / サービスイノベーションのきっかけは「まぐれ当たり」 ほか
  • 2019/02/05 (Tue) 12:00
    【仙台開催迫る!参加無料】2/20(水)日本サービス大賞フォーラム / 本当に強いサービス事業とは ほか
  • 2019/01/15 (Tue) 11:00
    【参加無料】日本サービス大賞フォーラム 1/29大阪ほか各地で開催!/2/6恵寿総合病院・加賀屋に学ぶ ほか
  • 2018/12/11 (Tue) 14:00
    提言「スマートエコノミー」の実現をめざして/日本サービス大賞フォーラム in 大阪(1/29(火)) ほか
  • 2018/11/22 (Thu) 11:00
    AIやRPAを活用した「生産性向上と働き方改革」最前線/サービス開発の着想力 ほか
  • 2018/10/30 (Tue) 14:20
    いよいよ実践編開催!サービス産業の「業務仕組み化」/サービス改革は変化への抵抗感との戦い ほか
  • 2018/10/09 (Tue) 14:00
    参加無料イベント満載!/良い会社の作り方/CS向上を科学する/経済産業省の最新政策動向 ほか
  • 2018/09/19 (Wed) 14:00
    日本サービス大賞フォーラム開催!(11/20)/JCSI調査結果発表! ほか
  • 2018/08/28 (Tue) 14:00
    事例に学ぶ優れたサービス(三菱地所)/JCSI利用方法説明会・最新結果速報 ほか
  • 2018/08/08 (Wed) 15:30
    2018年度 第2回JCSI調査結果発表!/「大人の武者修行」修行者募集中! ほか
  • 2018/07/17 (Tue) 13:00
    「大人の武者修行」修行者募集開始!/2018年度 第1回JCSI調査結果発表! ほか
  • 2018/06/26 (Tue) 15:00
    日本サービス大賞、いよいよ発表/価格競争やスペック競争からの抜け出し方 ほか
  • 2018/06/05 (Tue) 11:00
    全員が顧客との成功体験を得るサービス経営力/働き方を変える!サービス産業の「業務仕組み化」セミナー ほか
  • 2018/05/15 (Tue) 12:00
    【参加無料】明日から実践できる!良い会社に学ぶ社員活性化の仕組みと手法セミナー ほか
  • 2018/04/24 (Tue) 10:30
    セブンーイレブンのお届けサービス「セブンミール」、ハイパフォーマー育成の盲点、ワークライフバランス・コンファレンス ほか
  • 2018/04/03 (Tue) 11:00
    2017年度JCSI(日本版顧客満足度指数)年間発表! ほか
  • 2018/03/13 (Tue) 10:00
    4/20「JCSIシンポジウム」開催!~日本最大級の顧客満足度調査に見る2017年度の優良企業と顧客創造~ ほか
  • 2018/02/20 (Tue) 15:30
    JCSI調査果発表!(家電量販、ドラッグストア、鉄道、フィットネス、住設機器、電力・ガス小売、パ・リーグ)ほか
  • 2018/01/30 (Tue) 15:00
    コラム「サービス産業の『業務仕組化』」、地方創生カレッジ「サービスの生産性向上」講座 ほか
  • 2018/01/10 (Wed) 13:00
    フォレストコーポレーション「家づくりを物語に『工房信州の家』」/新コラム「サービス産業の『業務仕組化』」 ほか
  • 2017/12/05 (Tue) 17:30
    1/30「サービス品質の日米比較」/2/7「まちづくり」/(費用補助あり)「大人の武者修行」共栄資源管理センター小郡、新日本ビルサービス ほか
  • 2017/11/14 (Tue) 11:00
    【12/6開催】「天丼「てんや」の成長戦略と人創り」用松社長講演(見学付)~11/21締切 ほか
  • 2017/10/24 (Tue) 14:00
    大人の武者修行「短期特別プログラム」開催!(費用補助あり)修行先は西精工、ファースト・コーポレーション、喜久屋、四国管財 ほか
  • 2017/10/03 (Tue) 10:30
    JCSI第3回(スーパー、生活用品店/ホームセンター、各種専門店、エンタテインメント、宅配便)/フォーラム「ICT利活用推進最前線」(無料) ほか
  • 2017/09/12 (Tue) 10:21
    「大人の武者修行」修行者募集!全国で無料説明会も!/ハロー・トーキョー/「業務仕組み化」セミナー運用編 ほか
  • 2017/08/25 (Fri) 09:50
    応募締切迫る!日本サービス大賞/医療法人ゆうの森 /「業務仕組み化」実践編/「大人の武者修行」募集開始! ほか
  • 2017/07/25 (Tue) 09:30
    日本サービス大賞ご応募受付中!/九州産交バス/りそな銀行/レジャー白書 2017発表会 ほか
  • 2017/07/04 (Tue) 10:00
    JCSI第1回調査結果発表(コンビニ、ホテル、飲食、カフェ、事務機器)/はちまんかまど ほか
  • 2017/06/13 (Tue) 10:15
    「学校図書館運営サポートサービス」/業務仕組み化セミナー/レジャー白書2017発表会 ほか
  • 2017/05/23 (Tue) 14:49
    「日本サービス大賞」応募受付開始/恵寿総合病院/軽井沢トップ・マネジメント・セミナー ほか
  • 2017/04/25 (Tue) 08:40
    「ななつ星in九州」/日米産業別生産性比較/野中郁次郎氏講演/第2回日本サービス大賞への期待 ほか
  • 2017/04/04 (Tue) 10:45
    JCSI年間総合1位は「宝塚歌劇団」/「食べる通信」/シンポジウムin広島、名古屋、大阪、ほか
  • 2017/03/14 (Tue) 09:21
    ヤマトの国際クール宅急便/道頓堀ホテル稼働率90%超の秘訣/JCSI/シンポジウムin広島、ほか
  • 2017/02/21 (Tue) 09:39
    スーパーホテル「引き算」の発想/恵寿総合病院の地域包括ケア/JCSI結果発表、ほか
  • 2017/01/31 (Tue) 10:35
    移動スーパー「とくし丸」/三越伊勢丹が推進するデジタル戦略/人が定着する職場づくり、ほか
  • 2017/01/10 (Tue) 08:00
    『キッザニア』が拓くサービスの新たな地平/フォーラム(三越伊勢丹)、ほか
  • 2016/12/13 (Tue) 08:00
    ITを活用してお客様の"思い出を磨く"旅館・向瀧、本日JCSI発表、ほか
  • 2016/11/22 (Tue) 08:00
    徹底的な報連相を追求・顧客満足向上を実現する四国管財、ほか
  • 2016/11/01 (Tue) 08:00
    オフィスグリコが職場を変える!・家事サービス市場の顧客開拓、ほか
  • 2016/10/25 (Tue) 11:35
    「インバウンド」江戸東京博物館の取り組みも紹介!
  • 2016/10/24 (Mon) 15:45
    【参加無料】「大人の武者修行」事業説明会&シンポジウム
  • 2016/10/14 (Fri) 10:50
    【本日募集開始!】中小サービス業次世代経営人材育成「大人の武者修行」(経済産業省補助事業)
  • 2016/10/11 (Tue) 08:00
    CSの本質と「サービス・デザイン」の方法を学ぶ無料セミナー開催! 他
  • 2016/09/20 (Tue) 08:30
    第2回日本サービス大賞実施決定!/サイモンズ斉川社長講演録、他
  • 2016/08/30 (Tue) 08:00
    「ガイアの夜明け」出演企業の経営者と対話する研修(大人の出稽古)/外国人観光客増加に貢献するテイ・エス・エス・プロダクション、他
  • 2016/08/09 (Tue) 08:00
    第1回日本サービス大賞受賞事例集公開/スポーツ行政とサービス産業(SPRINGフォーラム)、他
  • 2016/07/20 (Wed) 08:00
    動物の本能を魅せる「旭川市旭山動物園」/【締切迫る】道頓堀ホテル・橋本専務と直接対話(大人の出稽古)、他
  • 2016/06/30 (Thu) 08:00
    JCSI利用方法説明会(無料)/SPRINGフォーラム(ANA安全教育センター)ほか
  • 2016/06/28 (Tue) 08:00
    道頓堀ホテルへ「大人の出稽古」/大和ハウス樋口会長講演録、他
  • 2016/06/14 (Tue) 17:59
    【発表】「第1回日本サービス大賞」受賞発表!/第2回募集案内、他
  • 2016/06/07 (Tue) 09:55
    【再送】日本通運の物流最前線(SPRINGフォーラム)/五味八珍の社内認定制度、他
  • 2016/06/07 (Tue) 08:00
    日本通運の物流最前線(SPRINGフォーラム)/五味八珍の社内認定制度、他
  • 2016/05/17 (Tue) 12:30
    (お詫び・再送)【今夜TV放送!】ガイアの夜明け(テレビ東京)で「
  • 2016/05/17 (Tue) 08:00
    【今夜TV放送!】ガイアの夜明け(テレビ東京)で「大人の武者修行」特集、他
  • 2016/04/26 (Tue) 08:00
    カリスマ経営者との直接対話型研修「大人の出稽古」/ニセコアドベンチャーセンターの通年型リゾート化、他
  • 2016/04/05 (Tue) 08:00
    仕事の基本は「接客力」(SPRINGフォーラム)、他
  • 2016/03/15 (Tue) 08:00
    ニトリとQBハウスのCS向上策を講演!JCSIシンポジウム、他
  • 2016/02/23 (Tue) 08:00
    【締切迫る】経済産業省のサービス関連政策(SPRINGフォーラム)/メイテックの人材の育成と活用、他
  • 2016/02/02 (Tue) 08:00
    オイシックスの「毎日の食事に妥協しない」ネット通販/「経済産業省のサービス関連政策」SPRINGフォーラム、他
  • 2016/01/13 (Wed) 08:00
    【締切迫る】「丸の内の街づくり」SPRINGフォーラム/「儲かる農業」トップリバー、他
  • 2015/12/22 (Tue) 08:00
    【募集期間延長】大人の武者修行/日本初の家事代行業ベアーズ、他
  • 2015/12/04 (Fri) 12:05
    12/5待望の新刊発売!「優れたサービスのしくみ」をつくるには?/他
  • 2015/12/01 (Tue) 08:00
    【締切迫る】大人の武者修行/沖縄教育出版・川畑会長の経営哲学、他
  • 2015/11/24 (Tue) 11:55
    12/2グローバル人材マネジメント研究会、他お知らせ
  • 2015/11/10 (Tue) 08:00
    フェリシモのダイレクトマーケティング/SPRINGフォーラム「キッザニア」見学・懇親会付き、他
  • 2015/10/29 (Thu) 12:30
    【11/12CS戦略セミナー/12月キッザニア東京・甲子園でフォーラム開催!】
  • 2015/10/20 (Tue) 08:00
    JTBの成長戦略とイノベーション/フォーラム「公文教育研究会」開催他
  • 2015/09/29 (Tue) 08:30
    カワムラモータースの「トラブルフリーのクルマ創り」/JCSI利用方法説明会&最新結果速報
  • 2015/09/28 (Mon) 09:45
    【締切間近・松山で開催】教育、観光、宿泊・・優れたサービスの事例、経営者から学ぶ!!SPRINGシンポジウム2015 in 松山
  • 2015/09/28 (Mon) 08:01
    【10/1鹿児島で補助金説明会開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/09/08 (Tue) 08:30
    ジャパネットたかた前社長『人生は「今でしょ」の繰り返し』/大人の武者修行、全国5都市で説明会
  • 2015/08/25 (Tue) 12:15
    【9/15大阪で無料の説明会&シンポジウム開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/25 (Tue) 12:15
    【9/24福岡で無料の説明会&シンポジウム開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/25 (Tue) 11:55
    【9/16名古屋で無料の説明会&シンポジウム開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/18 (Tue) 08:30
    「大人の武者修行」説明会を四大都市で開催!/トワードのトータルロジスティクスソリューション
  • 2015/08/05 (Wed) 12:27
    【坂本光司教授登壇!】「大人の武者修行」補助金説明会&シンポジウムin東京開催のお知らせ
  • 2015/08/04 (Tue) 15:40
    【開催間近!】観光、家事代行、販売・・優れたサービスの事例を経営者から学ぶ!/サービス産業に活かす業務の"しくみ"
  • 2015/07/21 (Tue) 08:30
    カーブスが実現させた新しい顧客の創造/「大人の武者修行」間もなくスタート!
  • 2015/07/01 (Wed) 08:30
    本日『第1回 日本サービス大賞』の応募受付開始!“きらり”と光るサービスを表彰します
  • 2015/06/30 (Tue) 11:45
    【締切間近・札幌で開催】観光、娯楽、教育・・優れたサービスの事例、経営者から学ぶ!!SPRINGシンポジウム2015 in 札幌
  • 2015/06/10 (Wed) 18:00
    【お詫び・再送】日本サービス大賞の応募用紙公開!/LINE法人ビジネス担当役員登壇!SPRINGフォーラム、他
  • 2015/06/09 (Tue) 08:00
    日本サービス大賞の応募用紙公開!/LINE法人ビジネス担当役員登壇!SPRINGフォーラム、他
  • 2015/05/20 (Wed) 08:00
    ナビタイムの「価値共創型ソリューション」/恵寿総合病院の「トータルヘルスケアサービス」他
  • 2015/04/28 (Tue) 08:00
    日本交通の「顧客に"選ばれる"タクシーサービス」/日本サービス大賞応募要領掲載、他
  • 2015/04/07 (Tue) 10:21
    【お詫び・再送】田原総一朗氏が語る復興とは/驚異の再来店率と低離職率を実現するオオクシの取組み、他
  • 2015/04/07 (Tue) 08:00
    田原総一朗氏講演録~東北の復興と新産業創造に向けて~
  • 2015/03/26 (Thu) 08:00
    【間もなく締切】野中郁次郎氏講演・SPRINGシンポジウム/フォーラムJCSI
  • 2015/03/17 (Tue) 08:00
    日本初!優れたサービスを表彰する「日本サービス大賞」創設/「第5回JCSI顧客満足度調査結果発表!」
  • 2015/03/11 (Wed) 12:00
    【締切迫る】野中郁次郎氏講演・SPRINGフォーラム/フォーラムJCSI
  • 2015/02/24 (Tue) 08:00
    スパリゾートハワイアンズの事業変革~炭鉱から観光、そして復興へ~
  • 2015/02/03 (Tue) 08:00
    スーパーホテルの仕組み経営、十勝バスの非顧客へのアプローチ、他
  • 2015/01/14 (Wed) 08:00
    老舗旅館 明神館が進める「本物」のサービス/新年のご挨拶、他
  • 2014/12/19 (Fri) 08:00
    第4回顧客満足度調査結果発表!/吉本興業グループの未来像、他
  • 2014/12/02 (Tue) 08:00
    事例:博多の文化を全国・世界へ発信!(とんこつラーメンの一蘭)、他
  • 2014/11/11 (Tue) 08:00
    お客様の満足・感動を生み出すリッチモンドホテルの取組み、他
  • 2014/10/24 (Fri) 15:00
    中国から見る日本サービス業の魅力!!【グローバルサービスセミナーご案内】
  • 2014/10/24 (Fri) 14:21
    【参加無料】京都・高松にて開催!「公文/JTBのサービス革新事例」
  • 2014/10/21 (Tue) 14:00
    第3回顧客満足度調査結果発表!/介護業界の常識を変える福祉サービス、他
  • 2014/09/30 (Tue) 11:33
    「KUMON」学び続ける集団づくり/武者修行者募集中!
  • 2014/09/19 (Fri) 16:30
    【参加無料】シンポジウム特集:サービス産業のベストプラクティス・事例がここに集結!
  • 2014/09/09 (Tue) 08:00
    5つ星のおもてなしを実現する「仕組み経営」/「大人の武者修行」募集開始!
  • 2014/08/26 (Tue) 08:00
    結果発表!顧客満足度No.1企業は?/地域振興は路線バス事業から(イーグルバス谷島社長)
  • 2014/08/05 (Tue) 08:00
    クリーニング界の風雲児「喜久屋」のグローバルビジネスモデル
  • 2014/07/23 (Wed) 08:00
    聖路加国際病院の高品質サービスの秘訣とサービスイノベーション
  • 2014/07/08 (Tue) 08:00
    トヨタ生産方式で顧客満足度・従業員満足度向上!?
  • 2014/06/24 (Tue) 08:30
    地域密着型繁盛スーパー物語(おばあちゃんの心をつかめ)
  • 2014/06/10 (Tue) 12:30
    東洋一の観光都市を目指すハウステンボスのチャレンジ ほか
  • 2014/06/09 (Mon) 16:30
    レジャー白書短信発表!【SPRINGメイトマガジン臨時号】
  • 2014/05/20 (Tue) 08:30
    プロ野球球団運営の秘訣(北海道日本ハムファイターズ) ほか
  • 2014/05/15 (Thu) 12:05
    CS戦略ロジックを習得!顧客の評価や事業戦略の現状を把握【SPRINGメイトマガジン臨時号】
  • 2014/04/25 (Fri) 10:00
    【再送】~データの利活用~JCSI顧客満足度調査報告(青山学院大学小野教授) ほか
  • 2014/04/24 (Thu) 19:29
    ~データの利活用~JCSI顧客満足度調査報告(青山学院大学小野教授) ほか
  • 2014/04/11 (Fri) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"はなまるうどん、コクヨファニチャー" ほか
  • 2014/04/07 (Mon) 15:35
    【SPRINGメイトマガジン臨時号】"SPRINGシンポジウム/サービス学会 第2回国内大会"
  • 2014/03/25 (Tue) 15:00
    【SPRINGメイトマガジン】"関西発:あべのハルカス/道頓堀ホテル/総菜ビジネス" ほか
  • 2014/03/11 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"三陸鉄道 望月社長/スパリゾートハワイアンズ" ほか
  • 2014/02/25 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"公文式 角田社長/三越伊勢丹「カリスマ接客の見える化」" ほか
  • 2014/02/17 (Mon) 15:30
    【SPRINGメイトマガジン臨時号】"参加無料!3/12-13 SPRINGシンポジウムin関西のご案内" ほか
  • 2014/02/10 (Mon) 08:30
    【SPRINGメイトマガジンVOL.5】"経営者の声:スターフライヤー米原社長" ほか
  • 2014/01/21 (Tue) 08:30
    "顧客に熱烈支持されるOKBのイノベーション/SPRING秋草代表幹事挨拶" ほか【SPRINGメイトマガジンVOL.4】
  • 2013/12/24 (Tue) 08:30
    "ABC Cooking Studio 人気のひみつ" ほか【SPRINGメイトマガジンVOL.3】
  • 2013/12/10 (Tue) 10:00
    【SPRINGメイトマガジン Vol.2】 ~経営者が語る! 良品計画会長 松井忠三氏~ ほか
  • 2013/11/26 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】VOL.1 ~経営者の声~JTBグループ会長 佐々木隆氏が語る!~ほか

日本サービス大賞 応募説明会 10/5オンライン開催!/セコマの受賞事例に学ぶ!/ウェルビーイングサミット

2021/09/14 (Tue) 13:00
SPRINGはサービス産業の生産性向上を目指します!
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★★SPRINGメイトマガジン Vol.122★★
発行:サービス産業生産性協議会(SPRING) 2021/9/14
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《目次》
1.SPRINGからのお知らせ
■第4回日本サービス大賞開催前インタビュー
 「価値共創の達人」がコロナ禍でもサービスを進化させる
 ―日本サービス大賞が評価する“優れたサービス”とは

2.イベント・セミナーのご案内:
■第4回日本サービス大賞 応募説明会(参加無料 10/5(火))

■JCSI最新結果速報 オンライン(参加無料 9/16(木))

■SPRINGフォーラム
 第3回日本サービス大賞 受賞事例に学ぶ!シリーズ(参加無料 9/22(水))

3.連載コラム:CS向上を科学する
■【第97回】第4回日本サービス大賞、開催へ
 ~新たな時代を切り拓くサービスイノベーションの最前線~

4.おすすめ情報
■日本青年会議所 ウェルビーイングサミット
 オンライン展示会・アーカイブ配信 実施中!(~9/30(木)まで)

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1.SPRINGからのお知らせ
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■■第4回日本サービス大賞開催前インタビュー
  「価値共創の達人」がコロナ禍でもサービスを進化させる
  ―日本サービス大賞が評価する“優れたサービス”とは

日本サービス大賞委員会委員長の村上輝康氏と第3回日本サービス大賞選考専
門委員も務めた松井拓己氏のインタビュー記事が公開されました。
優れたサービスを考えるヒントが満載です。是非ご一読ください。
http://c.bme.jp/7/483/2895/XXXX

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2.イベント・セミナーのご案内
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■■第4回日本サービス大賞 応募説明会(参加無料)

第4回日本サービス大賞が始まります。11月からの応募受付に先駆けて、委員
長から本賞の主旨説明と表彰対象、審査ポイントを説明します。また、第3回
受賞企業の事例発表とともに、応募要領の説明と質疑応答を行います。

■ 日 時 : 10月5日(火) 10:30~12:00
■ 会 場 : オンライン開催(Zoomウェビナー形式)
■ 内 容 :
10:30~11:00 委員長からのメッセージ
登壇:第4回日本サービス大賞委員会・委員長 村上 輝康

11:00~11:30 第3回大臣賞受賞企業・事例紹介
登壇(予定):徳武産業株式会社 代表取締役会長 十河 孝男 氏

11:30~12:00 応募要領の説明・質疑応答・個別相談会のご案内

■ 参加費 : 無料

▼ お申込みはこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/2896/XXXX

▼第4回日本サービス大賞 応募要領公開中です↓
http://c.bme.jp/7/483/2897/XXXX

▼第4回日本サービス大賞 パンフレット↓
http://c.bme.jp/7/483/2898/XXXX

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    あなたの優れたサービスが、これからの日本を輝かせる。
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■■JCSI最新結果速報 オンライン(参加無料)

8月4日、SPRINGでは2021度JCSI(日本版顧客満足度指数)第1回調査として、
7業種(飲食、カフェ、携帯電話、銀行、証券、電力小売、MVNO(仮想移動体通
信事業者))の顧客満足度を発表しました。
「JCSI 最新結果速報」では、直近発表の調査から、業界の傾向等について最
新結果をお知らせします。

■ 日 時 : 9月16日(木) 15:00~16:00
■ 会 場 : オンライン開催(Zoomウェビナー形式)

▼ 詳細およびお申込みはこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/2899/XXXX

▼ 2021年度JCSI第1回調査結果はこちら↓
http://c.bme.jp/7/483/2900/XXXX

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■■SPRINGフォーラム
  第3回日本サービス大賞 受賞事例に学ぶ!シリーズ(参加無料)

大変ご好評をいただいております「受賞事例に学ぶ!」シリーズのご案内です。
毎回、お昼の時間帯に30分の無料配信を行っています。ぜひご視聴ください。

■ 会 場 : オンライン開催(Zoomウェビナー形式)
■ 内 容 : 受賞組織の発表(15分)、選考専門委員の解説と質疑(15分)
■ 参加費 : 無料

<第17講>
■ 日 時 : 9月22日(水) 12:20~12:50
★ 株式会社セコマ (経済産業大臣賞)
  顧客満足第一の北海道のライフライン「セイコーマート」

▼ お申込みはこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/2901/XXXX

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3.連載コラム CS向上を科学する
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■■【第97回】第4回日本サービス大賞、開催へ
  ~新たな時代を切り拓くサービスイノベーションの最前線~
 (サービス改革コンサルタント/サービスサイエンティスト 松井 拓己 氏)

いよいよ今年度は、第4回日本サービス大賞の開催です。ライフスタイルやワ
ークスタイルの大きな変化の過渡期にある今、サービスの進化が加速する一方
で、サービスの本質的な価値が問われています。日本サービス大賞でどのよう
なサービスが注目を集めるのか、とても楽しみです。

▼全文はこちらから↓
http://c.bme.jp/7/483/2902/XXXX

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4.おすすめ情報
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■■日本青年会議所 ウェルビーイングサミット
  オンライン展示会・アーカイブ配信 実施中!(~9/30(木)まで)

ウェルビーイングの向上に取り組む企業や団体がさらに増え、より幸せな日本、
より幸せな地域をつくるために、well-beingをキーワードに経済と幸せのギャ
ップという社会課題に取り組む人たちが集うwell-being summitを開催してい
ます。ウェルビーイング経営の第1人者である慶應義塾大学・前野教授の基調
講演や京丹後市長および高岡市長を招いてのトークセッション、仮想空間を用
いてのオンライン企業ブースなど盛りだくさんの内容です。

■ 日 時 : ~9月30日(木)
■ 会 場 : オンライン開催

▼ 詳細およびお申込みはこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/2903/XXXX

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(編集後記)
いよいよ日本サービス大賞の第4回目を開催いたします。11月からの応募受付
に先駆けて、現在ホームページで応募要領を公開中です。10/5にはオンライン
で説明会も開催します。
コロナ禍の今だからこそ、優れたサービスから元気をいただきたいと思ってい
ます。多くの皆様からのご応募、お待ちしております!
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SPRINGメイトマガジン
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 に参加された方、今後もぜひお付き合いをしていただきたい方々にお送りし
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